丽水市南明专用汽车有限公司售后服务规定

       丽水市南明专用汽车有限公司是生产半挂车、自卸车、散装水泥车、厢式汽车、环保垃圾车等专用汽车的专业厂家,所有产品均严格按照ISO9001质量体系的要求进行生产、检验、产品符合相应的国家标准和企业标准。

       现对自卸车类产品的售后服务作出如下的规定:

       一、对本公司的产品在购买使用之前,必须详细阅读使用说明书和产品?#31995;?#27880;意事项标贴,严格按照要求操作,若因违规操作造成产品损坏或造成人身伤害的,本公司不负责任。

       二、指定自卸车的保修时间。

       1、底盘?#21335;?#20851;配件的保修时间参照各类型的底盘生产商规定,并推荐到相应的底盘服务站保修。

       2、自卸车的上装部分的保修期限见下表

 

序号名称保修期限
1车厢上各关键受力部件(后栏板、车厢副纵梁、后转轴等)、举升油缸及油缸上、下支座购车之日起6个月或2万公里(以先到者为准)
2推板、拉杆、横梁管组件、“T”字头等液压件的关键机械件购车之日起3个月或1.5万公里(以先到者为准)
3高低压管、油泵、手控阀购车之日起3个月或1.5万公里(以先到者为准)
4各种橡胶密封件、衬套等易损件购车之日起2个月或1万公里(以先到者为准)

 

       在保修期限内因产品质量引起的产品损坏、不能正常使用,本公司负责免费维修和进行必要的配件更换,以保证产品能正常使用并达到公司规定的使用要求。

       三、对超过保修期的产品,出现故障或?#38405;?#36798;?#22351;?#35201;求?#20445;?#25105;公司将按用户要求进行有偿服务,并收取零部件或车费等相关之其他费用。

       四、本公司售后服务营销部和质检部共同负责,其中技术服务由质检部负责,若出现质量问题,用户可直接向本公司的营销部或质检部反馈,同时提供出现问题?#21335;?#24773;并同时作出书面记录连同行驶证的复印件。传真至本公司,以便制定维修方案。

       对于出现重大事故或导致严重经济损失,也本公司产品有关?#20445;?#26410;经本公司同意的情况下,?#22351;?#23558;故障件处理、毁损,维护好现场,否则,一切后果由用户自行负责。

       五、接到用户投诉或通知后,本公司哦半天内作出处理意见,并及时通知用户,如需现场服务的,省内12小时到现场,省外?#21360;?#38397;、苏临省36小时内达到。对无须到现场服务的轻微故障,由营销部或质检部负责答复用户,需要更换配件的给予发送配件,并对用户提出的问题给予解释或指导。

       六、免费服务所换下的配件归南明公司所有,用户?#22351;?#20197;任何理由扣留旧件,否则该车将不能享受本公司的任何免费服务。

       七、以下情况本公司不能进行免费服务。

       1、有明显的由于用户使用不当或非正常使用而引起的产品质量问题。

       2、没有正确按照我公司的使用要求进行装载、营运、操作的。

       3、超过产品免费服务期限的。

       4、自行改装改变关键结构或装货容积的。

       八、南明公司履行用户回访制度,定期听取用户对本公司产品的宝贵意见,让用户买有信心、用的放心。

 

南明公司售后服务联?#31561;耍?/strong>
蔡先生:0578-2153609    15857886229
传真:0578-2158088    2153188

 
Copyright ? 2016  丽水市南明专用汽车有限公司 All Rights Reserved. 浙ICP备16019441号 网站建设:匠信网络  
在线客服
毕尔巴鄂足球俱乐部官网
北京pk10最稳办法 足球竞彩混合投注 内蒙古时时11选5 黑金博士时时彩人工计划 北京pk10官网走势图 3D绝杀两码 球探体育比分破解版 聚宝盆官网手机版 三分彩官网开奖结果 极速赛车挂机辅助软件 斗牛看牌抢庄技巧攻略 享赚农场 二十一点游戏中文版 博澳国际娱乐是真是假 财神捕鱼app 尊尚娱乐会所